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 Quels sont les délais de livraison ?

  • ExpĂ©dition sous 48h ouvrĂ©es.

  • DĂ©lais estimĂ©s : 5 Ă  8 jours ouvrĂ©s (France & Europe).

  • Frais de livraison : 
    • 4,90 € en France 🇫🇷
    • 7,90 € en Europe (hors France) 🇪🇺
    • Offerte dès 100 € d'achats

 

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↩️ Retours & Échanges

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Retours possibles sous 14 jours (produit non porté, non lavé, emballage d'origine).

Les frais de retour restent Ă  la charge du client (sauf erreur de notre part).

 

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  1. Contactez-nous à contact@nextlevelstore.fr ou via page de contact

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Pas d’échange direct. Il suffit de retourner votre produit et de passer une nouvelle commande.

 


 

🌱 Produits & Qualité

Les vĂŞtements sont-ils unisexe ?

Oui. La totalité de nos articles sont unisexe, avec une coupe moderne et confortable.

Nous vous invitons à consulter le guide des tailles présent pour chaque article.


Où sont fabriqués vos produits ?

Nous collaborons avec des partenaires européens (impression et broderie).

Nos pièces sont conçues à partir de matières biologiques et recyclées, pour allier qualité, durabilité et responsabilité.

Nos vêtements sont certifiés GOTS, OCS, OEKO-TEX & PETA (vegan).

 


 

đź’ł Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires (Visa, Mastercard) et Apple Pay.

Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

 


 

đź“© Contact

Comment vous contacter ?

Par email : contact@nextlevelstore.fr ou via notre page de contact.

Réponse sous 24 à 48h (hors week-ends).

 

 

"Parce qu’avancer sans détour, c’est aussi avoir des réponses claires."

-NEXT LEVEL-

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