Conditions Générales de Vente

 

1. Livraison

 

  • Livraison disponible en France métropolitaine et en Europe.

  • Délais de traitement des commandes (production) : 48h en moyenne.

  • Délais moyens de livraison après expédition :

    • France : 3 à 5 jours ouvrés

    • Europe (hors France) : 5 à 8 jours ouvrés

  • Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la période ou le transporteur.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et ajoutés au prix total.

  • La livraison est offerte dès 100 € d’achats en France et en Europe.

 

 

2. Retours et remboursements

 

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, conformément au droit de rétractation.

  • Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et non endommagés, avec leur emballage d’origine si possible.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

  • Tous les produits sont remboursables, à l’exception des articles personnalisés ou confectionnés à la demande.

  • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.


 

3. Droit de rétractation

 

  • Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

  • Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit à l’adresse suivante : contact@nextlevelstore.fr.

  • Les produits doivent ensuite être retournés à l’adresse communiquée par notre service client.

  • Le remboursement inclut le prix du ou des articles retournés, mais exclut les frais de retour, qui restent à la charge du client.

 

 

4. Prix

 

  • Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont précisés avant la validation de la commande.

  • NEXT LEVEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.